商品について
お客様からよくいただく
ご質問をご紹介いたします
Q.敏感肌でも使用して大丈夫ですか?
肌質に関係なくご使用いただくことを想定しておりますが、KITROは、お肌に優しい植物由来の有用成分を使用し、特に乾燥によって敏感になったお肌におすすめしています。
特に肌が敏感でお使いになる際不安を感じられる方はパッチテスト*1をしてからご使用いただくことをおすすめいたします。
また、お肌に合うかどうかお試しいただけるよう、モイスチャートリートメントオイルは、トライアルサイズをご用意しております。
パッチテスト*1: 絆創膏(ばんそうこう)のガーゼ部分に化粧品を塗って、二の腕の内側などの柔らかい部分に貼ってください。そのまま48時間ほど様子を見ていただき、はがしてから24時間以内に炎症やかゆみなどの反応が起きなければ問題ないと判断できます。
Q.使用後どのくらいで効果が出ますか?
A.使用後すぐに効果を感じられる方もいらっしゃれば、使用後しばらく経ってから実感される方もいらっしゃいます。
Q.使用期限は?
A.未開封で一年以内、開封されたらできる限り半年以内にお使いください。
常温で保管いただけますが、極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
また、出し過ぎた分を容器に戻したりすると分離や変質する恐れがありますので、お気をつけください。
Q.モイスチャートリートメントオイルの成分を教えてください。
A.キトロの全製品に日本国産の柑橘系成分をふんだんに取り入れました。
みかん果皮エキス・レモンエキス・柚子エキスが、シミ・シワ・たるみのない、ハリやつやのある肌を保ちます。
モイスチャー トリートメント オイルには、優れたバリア機能で、環境ストレスから肌を守るアルテロモナス発酵エキスの他、乾燥などの肌ストレスから肌を守り、ふっくら柔らかい滑らかな肌にするハトムギ種子エキスやツバキ花エキスが含まれています。
Q.モイスチャートリートメントオイルはいつ使用すると良いですか?
A.朝晩とも、お使いいただけます。
洗顔後、化粧水をつけた後、クリームの代わりにこのモイスチャートリートメントオイルをお使いいただくこともできますが、クリームの後にお使いいただくと、ローションやクリームの美容成分・水分を丸ごと閉じ込めることができるのでおすすめです。高い保湿力が期待できます。
Q.モイスチャートリートメントオイルをブースターとして化粧水の前に使えますか?
A.はい。特に乾燥がひどく硬くなってしまった肌には、洗顔の後すぐに、モイスチャートリートメントオイルをお使いいただけます。その後、ローション、クリームをお使いください。ブースターとして使うことで、肌を柔らかくし、ローションの肌へのなじみ力を高めます。
Q.化粧水、ローション、オイルなど、1本でどのくらい使用できますか?
A.個人差はございますが、1日2回朝晩のご使用で、約1ヶ月程度お使いいただけます。
Q.商品の注文から、どのくらいで届きますか?
A.購入手続き完了後、通常2日〜5日後にお届けいたします。
Q.NP後払いに関して(払い込み伝票の紛失、再発行、疑問など)
Q.クレジットカード情報の更新はどのように行いますか?
Q.到着日を指定できますか?
A.マイページから定期コースお届け周期変更が可能です。